Olá, Clayton,
Vou te sugerir o seguinte material:
1. Palestra (TED) com Isaac Lidsky
Obs.: Se precisar da legenda em português, clique no símbolo da engrenagem, ao lado do logo do Youtube, no pé do vídeo, à direita. Depois clique em LEGENDAS > TRADUZIR AUTOMATICAMENTE > LEGENDAS > Selecione PORTUGUÊS.
2. Fazendo perguntas para ter melhores resultados.
Muitas vezes, nós achamos que precisamos ter todas as respostas, mas a resposta pode estar no outro. Então, como fazer as perguntas que podem trazer os resultados que espera?
– Procure não usar POR QUE? O ‘por que’ é muito inquisitivo e pode ser sentido como uma cobrança pelo outro. Ao serem cobrados, muitos se sentem acuados e resistem.
– Em vez de POR QUE, use:
COMO: – Como você chegou a esse resultado?
– Como você acha que pode fazer isso?
O COMO substitui o DE QUE FORMA, expressão que também pode ser usada.
Imagine uma conversa com a sua funcionária (que me contou na sessão. Desculpe, me esqueci o nome dela) e estruture pergunta que pode fazer a ela durante a próxima conversa de vocês.
Sugiro que faça isso por escrito para antever a conversa.
Outras perguntas que pode usar, se for o caso. Talvez elas não se encaixem na conversa com um colaborador, mas fiz questão de publicar aqui para você perceber o modelo de perguntas e como cada um pode convidar o outro a oferecer conteúdo (resposta):
– O QUE você pode fazer para estruturar melhor a sua equipe?
– QUANTO, de zero a dez, você se sente motivada a estruturar a sua equipe?
– QUANDO você pretende colocar em prática as ações que podem mudar o desenho da sua equipe?
– QUEM, além de você, pode fazer isso? (essa pergunta é para que a pessoa se comprometa)
– O QUE você pode fazer para transformar essa experiência negativa em aprendizado?
– O QUE você fará, na prática, para não perder o seu foco?
– E se você descobrisse que existe outro modo de perceber essa situação, você adotaria uma nova postura? QUAL?
– O QUE você tem feito, na prática, para conquistar seu objetivo?
-De zero a 10, QUAL é o seu nível de comprometimento com sua tarefa/resultado?
– COMO você pode melhorar essa ação para atingir o resultado que deseja?
– COMO você pode assumir o controle da situação para ….. (tal coisa assim assim)?
– QUAL seria uma nova forma de fazer isso acontecer?
– QUAIS as opções diante dessa situação?
Boa prática!
